客户简介

甘肃陇萃堂营养保健食品有限公司（以下简称“陇萃堂”）成立于2004年初，公司集陇原精品、土特产品、文化养生、药膳滋补产品的生产加工和展销于一体，是目前西北地区经营丝绸之路旅游文化产品、甘肃名优土特产品规模最大的新型产业公司。

公司成立以来，在各级政府和社会各方面的关心和支持下，紧紧抓住国家实施西部大开发的历史机遇，以弘扬丝绸之路文化和发展特色产业为己任，以做大做强甘肃名优土特产品和旅游文化产品为目标，坚持“让社会满意、让消费者放心”的经营理念和“以诚为本、永固承诺”的经营哲理，取得了良好的经济效益和社会效益。

信息化历程

陇萃堂是用友u8的老客户，从2009年起使用U8系统；

2014年进行电商业务的管理，之前使用其他电商软件，但只能实现线上下单，线下发货时仍需在U8中重新录入订单，系统无法与U8自动衔接；2015年12月份，在原有的财务供应链、连锁零售管理系统的基础上升级加够U8电商订单中心和U会员，实现了第三方电商平台、U会员与电商订单的集成与快速处理。2017 U8升级到13.0 并再次续签U会员PC商城。

企业关键业务应用

• ◆关键业务处理流程

  客服人员定时下载U会员、天猫旗舰店、京东、一号店、苏宁或导入自建商城的订单到电商订单中心，在电商订单中心中将订单确认生效，自动生成销售管理中已审核的销售订单，订单发货，自动生成已审核的销售发货单和未审核销售出库单，同时打印发货单和快递单,仓库拣货、验货、称重后自动审核销售出库单，订单发货确认后自动更新物流发货信息至网上店铺。

  财务参照销售发货单生成销售发票，形成应收账款，财务定期从支付宝上下载对账单，进行收款核对，核对成功后自动生成收款单，财务进行收款单与应收账款进行核销。

• ◆关键业务特点

  业务方面，以线下实体门店，线上以商城、会员中心及u会员营销活动为主，结合电商订单中心实现线上线下业务的整合。

  财务方面，线上电商业务的对账、与快递公司的对账繁杂。

  库存方面，实现线上平台与线下零售门店库存的统一查询，分离管理。

  需要处理电商对账的业务收入与业务支出的明细对账，需要物流的管理，实现物流公司的自动匹配，运费的自动计算。

应用效果

通过u会员的营销手段拉进与粉丝的距离，增加与粉丝的互动与沟通, 通过大转盘、刮刮乐、砸金蛋、优惠券、单图文、多图文等活动增强了与客户的互动, 使用满减、满折、满送、会员专享、单品促销、整单促销等促销手段丰富了客户多样化的活动, U会员微商城与u8电商订单中心的对接，不仅实现了线上和线下的促销业务，更是缩短了前台订单到后台发货整个流程的时间，大大的提高了工作效率, U会员和连锁零售无缝集成，让消费者无论通过线上或者线下都感觉到很舒服，享受到一样的权益，会员的个人资产在线上或者线下都可以去使用。

客户感言

使用u会员后切实感觉在营销互动和商城促销方面丰富拓展了微信平台与粉丝互动的玩法

尤其是第三方电商业务平台、微商城与U8系统的无缝对接，大大缩短了前台订单到后台发货整个流程的时间，提高了工作效率，希望未来U会员平台功能可以更加丰富，细节方面可以更佳完善

U会员和连锁零售直连打通后，会员的权益在线上和线下都可以使用，提高了会员的忠诚度，很好的给会员提供了全方位的服务。